在美国西点军校,有一个广受赞诵的悠久传统:学员遇到军官问话时,只能有四种回答,即
报告长官,是"、 ''报告长官,不是"、 ''报告长官,不知道"、 ''报告长官,没有f現借口” 。 除此以外,不能多说一个字。
'没有任何借口“是美国西点军校建校200年来奉行的最重要的行为准则。凱普, 一名毕业于西点军校的美国前海军陆战队指挥官, 曾将西点军校的这一传统写成一本著名的书: «没有任何借口» 。
建一本书中,凱普通过不断1l虽调西点的这一句口号,强调"每一位学员要想尽办法去完成任何一项任务而不是为没有完成任务去寻找借口。" 其核心是敬业、责任、 服从和诚实。
没有任何借
口 提升执行力!从西点毕业之后凱普本人以这一准则为最高工作准则将之付诸行动, 并将这一准则作为他后来所从事的培训业的核心培训内容。
认为, 200年来, "没有任何借口"已经成为西点军校的精神之源。而在进入20世纪之后,这一口号被西点人不断发扬光大,不断賦予新的内通。我们知道,美国许多著名大公司的领导人和创办者,都出身于西点。而在20世纪变化如此剧烈的社会发展过程中,西点仍然像从前一样,为美国军队和社会提供最优秀的人才, 通合是在当今美国的海军、空军、陆军, 还是在像杜邦、通用、可口可乐这样的跨国公司,都有西点人的身影,甚至是最高的领导者。资料显示, 建t交以来西点军校为美国培养了三位(任)总统、五
ft石厚l一将、3000多名将军以及无数精英人才。在商界,自“二战以来,在世界500强的领导者里,西点军校培养出来的
董事长有1000多名、副
董事长2000多名,总经 理5000多名。
为什么西点军校历经几百年而不衰?"没有任何借口"为什么能成为西点人强大的精神动 力?
在凯普看来,西点人最优秀的地方在于,他们不仅仅牢记〃没有任何借口〃,而且善于在不 找借口之后"主动工作、完美执行〃。正是这种"主动性〃和强大的"执行力〃保证了西点人在面对 任何困难时,不仅勇敢、敬业,而且有能力、有办法、有信心"100%完成任务"。
用格兰特将军的话说就是:我唯一的借口就是没有任何借口。在西点,任何一个学员都被这 样教育:在战斗中守住你的位置。守住你的位置是每一个军人永远要记住的命令,军人就是因为这个 使命而诞生的。不仅每一个士兵要做到,每一个军官——包括低级军官和
高级将领,他们都要明白自 己的位置,也要明白自己的任务。如果要你去死,你就得去死。巴顿将军也是西点名将之一,他在 "二战"中立下赫赫战功。巴顿自称他能打胜仗的秘密就是,"在每一个位置上安排好能绝对执行你 命令的将官,然后让这些将官将每一个士兵训练成能胜位置的勇士〃。
美国总统林肯出身贫寒,有人问他为什么他能当上总统,林肯说:"每一次获得一次工作的 机会,我都会怀着感恩的心情加倍去工作,我能干好每一^我干过的职位,所以我也能干好总统这个 职位。〃那些不懂得感激也不知道珍惜的人,他们永远不会明白一个工作岗位的意义。他们也就永远 不会明白,为什么有那么多人,没有任何借□,自觉自愿、充满热倩地去完成一项任务。
优秀员工是这样一些人:他们总是想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务找 借口,明P伯是看似合理的借口;他们总是遵循一^工作原则,那就是第一时间去执行领导的
决策,永 远不为自己找借口。完美的执行是不允许任何借口的。无论什么工作,都需要那种不找任何借口去执行的人。一个受企业欢迎的人,必然是一个有执行力的人。一位著名企业家曾经这样说:"我最不喜 欢这类员工,他们对于我分派下去的很多事,往往只会说:,行,知道了,,但是根本没有去执行, 或者结果与我的预期南辕雌。"
我们一起来看看
管理大师彼得•德鲁克给一家公司做培训时的一^小游戏。德鲁克让该公司的 五名主管把自己
管理的员工都——叫到各自的主管办公室,每位主管分別对自己的员工说:"请帮我 查一查百科全书,把某某的生平做成一篇摘录刊登到明天的报纸上◊"德鲁克在游戏前就对每位主管 说,他敢以十比一的赌注打赌将没有一位员工会没有任何问题地去执行。结果正如德鲁克所言,没有 1人去立即执行,大多数人都满脸狐疑地提出了很多问题,问题大体如下。
"主管,他是干吗的呀?"
"主管,他过世了吗?"
"主管,哪套百科全书?"
"主管,百科全书放在哪儿?"
"主管,什么时候要?"
"主管,为什么不叫别人去做呢?〃
M主管,你为什么要刊徵也?〃
当每个主管回答了员工所提出的问题,解释了怎么样去查那个资料,以及为什么要查之后,
很多员工都会走开,然后回到自己的座位上一边上网聊天,一边漫不经心地查着某某生平资料,最 后,几乎所有的人都会再回来对自己的主管说:"此人生平的资料很难找到。"
员工做任何事都找借口,这就是当今企业执行力不到位的主要原因之一。如果碰到这种简单 易行的情况,一般刚上任不久的新主管都会这样无奈地说:〃算啦!我自己做吧。"但如果碰至嚅要每位员工必须协力才能完成的任务时,就有可能出现执行难的问题。这种在借口下工作的作风,这种 没有责任心的企业文化,有可能会把整个团队带到〃三个和尚没水喝〃的危险境地。要知道,领导要 的是结果而不是借口,过多的借口除了让老板觉得你不负责任,还会让他觉得你的能力不够。因此, 不找借口立即执行、圆满完成任务的员工才是老板最喜欢的员工。
军人出身的弗雷德•史密斯曾经讲过这样一个故事。
有一次,他的一位上司、海军步枪连长到他们排来视察。作为排长,弗雷德陪同这位上司视 蔡了他们排的防护工事。这天晚上,结束了一天视察工作的连长脱下手套,随手递给身边的警卫员,
:说:"把手套洗干净,我明天要戴。"然后径直走进帐篷去休息。弗雷德的扎地在海边,空气特 別潮湿,再加上当时阴沉的天气,洗过的手套根本不可能在一夜之间就干。弗雷德心想:这个警卫员 肯定完不成任务了。然而,第二天早上,连长走出帐篷,冲警卫员一伸手,警卫员立刻递上了干净、 干燥的手套。原来,警卫员接到任务后,立即就把手套洗了,拧干后把手套挂在树枝上。为了加快水 分的蒸发,他拿着衣服扇,用嘴吹,最后把半干的手套贴在自己身上,用体温把它烘干(为避免暴露军 、事目标,晚上禁止生火)。这样,忙碌了一夜,在黎明到来前,这个警卫员终于圆满完成了任务。连长 ’接过手套,没问他是怎么做到的,只是说了一句:"干得好!"
这个警卫员可以说得上是优秀员工的代表,他们从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每 一项工作尽力做到超出上司的预期,最大限度地满足上司提出的要求,而不是寻找任何借口推诿。
借口不是理由,执行才是硬道理。美国通用电气公司前CEO杰克•韦尔奇曾经说过:"在工作 中,每一个人都应该发挥自己最大的潜能,努力工作,而不是耗费时间去寻找借口。因为公司安排你 在某个岗位上,是为了让你解决问题,而不是听你那些关于困难的长篇累牍的分析。〃他的话代表了 很多老板的心声。
对于员工来说,执行力直接决定着工作的结果。一个团队,或者是一名员工,要完成上级交 付的任务就必须具有强有力的执行力。因为,你接受了任务就意味着作出了承诺,不应再为完成不了 自己的承诺找任何借口。可以说,不找任何借口是拥有高效执行力的表现,同时也体现了一个人对自 己的职责和使命的态度。态度决定行动,一个不找任何借口的员工,必定是一个执行力很强的员工。 可以说,工作就应是不找刪音口地去执行。
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